昨天下午拼多多紧急在沪开媒体沟通会回应质疑,大叔聊危机公关7大点

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拼多多的公关到底有多拼?

拼多多的问题承认

达达,拼多多的联合创始人,他提到:“我们采取了三种策略,澄清和绑定效果不错,打击假冒的态度也很坚决,但最难的是解释清楚‘山寨’这一概念。”这表明他承认平台存在问题,并未回避。然而,提及“三岁”可能会招致非议 https://www.lmtoken.net.cn,因为拼多多的用户数在上市后达到了三亿,市值也高达三百亿美金,我们应当承担起责任,而不是寻找借口。

捆绑责任策略

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拼多多曾尝试实施“联合”策略,意图让其他电商平台共同肩负打击假货的职责。在相关讨论中,有人指出此策略可能招致争议。然而,此方法是否可行,还需观察电商领域接下来的反响。

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品牌关系处理难题

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创维新品发布会结束后,媒体对创维与拼多多的关联表示关注。若拼多多未对那些喜欢“蹭流量”的商品采取相应处理,恐怕会有更多品牌跟进,采取打假行动。这无疑对拼多多不利,不仅会损害其品牌形象,还会对其商业合作带来负面影响。

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黑公关争议

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在沟通会前,拼多多指出有人对其进行恶意抹黑。不过,究竟是谁在背后操作,尚无确切信息,需要确凿的证据来证明。尽管它公开表达了自己的委屈,但这样的说法恐怕难以引起人们的同情。在众多微信群里,拼多多的话题热度不减,黑公关或许正是利用这一点大肆炒作。

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刷屏危机与手段

从刷屏理论分析,黑公关擅长制作所谓的“黑段子”,并利用“微信聊天截图”以及“微信10秒短视频”等手段进行危机信息传播。这种做法对所有公关人员都是一个挑战,拼多多不幸地成为了这些策略的受害者。

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老板邮件态度

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黄峥未能亲临沟通会,公关部门先行发送了全体员工邮件。邮件标题为《坚守职责,面对恶意指责亦需善意理解》,黄峥对拼多多所遭遇的网络舆论持客观态度。大叔觉得这封邮件的撰写水平颇高,甚至超越了黄峥亲自参与群访的表现。

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大家对拼多多能否克服眼前的困难,更有效地维护与品牌和消费者的联系有何见解?欢迎在评论区留言,同时请不要忘记点赞并转发这篇文章!

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